Andy Russell es el Director de Ingeniería en Kwalee, uno de los principales desarrolladores y editores de juegos móviles con más de 1 mil millones de descargas. Kwalee fue un exitoso y temprano adoptador del modelo hiper casual a mediados de 2010 pero a medida que la industria evolucionó, también lo hicieron sus estrategias. Hoy, tienen un próspero portafolio de juegos casuales e híbridos con mayor duración de vida y monetización híbrida más efectiva. Discutimos con Andy por qué Kwalee eligió a Balancy para apoyar su crecimiento y mejorar su LiveOps en su portafolio de juegos.
El Desafío: Crear Una Infraestructura De Liveops Robusta Para Apoyar El Cambio A Híbridos
Uno de los desafíos centrales para los equipos de producto es entregar contenido y experiencias que los jugadores necesitan lo más rápido posible. Algunas características deben entregarse a tiempo para una celebración, otras apuntan a mejorar métricas clave rápidamente, y algunas se deben lanzar antes de que pase una tendencia. El tiempo es crítico para alcanzar metas de rendimiento.
Sin embargo, la dependencia de hojas de cálculo, soluciones codificadas y pipelines de desarrollo sobrecargados ralentiza el prototipado, retrasa el tiempo de llegada al mercado y complica las iteraciones de características. Para superar estos obstáculos, el equipo de Kwalee decidió utilizar el sistema de gestión de contenido (CMS) de Balancy. Esta solución introduce un panel de administración unificado pero flexible que optimiza la colaboración entre los equipos de producto e ingeniería, permitiendo una entrega más rápida y flujos de trabajo más fluidos.
El cambio estratégico de Kwalee hacia la monetización híbrida también exigía herramientas avanzadas de LiveOps para segmentar mejor a los jugadores y personalizar sus recorridos de monetización. Sin este enfoque dirigido, el equipo corría el riesgo de perder oportunidades de ingresos significativas. El LiveOps Suite de Balancy se convirtió en una solución clave, facilitando el lanzamiento de nuevos eventos de juego y ofertas en la tienda dentro del juego, personalizándolos para cada jugador.
La Solución: Integración Sin Problemas Y Soluciones úNicas Para Editores
Balancy se ha integrado sin problemas en el ecosistema de LiveOps de Kwalee, permitiendo al equipo ofrecer experiencias de juego más inteligentes y personalizadas en todo su portafolio. La integración fue un procedimiento sencillo de integrar un SDK liviano en los juegos. El equipo de Balancy proporcionó todo el soporte técnico y capacitación necesarios durante el proceso.
Después de completar la integración, el equipo de Kwalee accedió a una amplia gama de herramientas de LiveOps. Estas incluyen un sistema de gestión de contenido (CMS) para crear y desplegar configuraciones de juegos personalizados, así como funciones para gestionar ofertas especiales, eventos, segmentación y pruebas A/B.
En colaboración con Kwalee, Balancy lanzó una característica imprescindible para los equipos que trabajan activamente con LiveOps: ramas. Esto permite a los equipos crear versiones separadas (ramas) de un proyecto para desarrollar nuevas características, probar cambios o corregir errores sin afectar el juego en vivo. Una vez que una característica está completa y probada, la rama se puede fusionar de nuevo en el proyecto principal, asegurando que la versión principal permanezca estable mientras continúe el nuevo desarrollo. Actualmente, Balancy es la única plataforma de LiveOps que ofrece esta herramienta esencial.
Otra característica poderosa utilizada por Kwalee son los paquetes. En Balancy, cualquier característica o configuración se puede guardar como un paquete y reutilizar en el mismo u otros proyectos. Esto ahorra tiempo a los editores y desarrolladores con múltiples juegos, permitiéndoles replicar rápidamente características exitosas, como ofertas especiales, plantillas de tiendas, pases de batalla o configuraciones de anuncios, en nuevos juegos con solo unos pocos clics. El único paso que queda es llenar la plantilla con recursos y valores relevantes para el nuevo proyecto.
Los Resultados: Experiencias Personalizadas Incrementan Arpdau Mientras El Equipo Ahorra Tiempo De Desarrollo
Un ejemplo destacado es Dream Build Solitaire, que recientemente cambió su plataforma de LiveOps a Balancy. Dada la complejidad del proyecto, el equipo aprovechó la segmentación avanzada de Balancy y los overrides para diseñar eventos en vivo y ofertas adaptadas al comportamiento de cada jugador.
Este enfoque asegura que:
- Los nuevos jugadores no se sientan abrumados por ofertas o ventanas emergentes irrelevantes.
- Los jugadores enfocados en anuncios (usuarios IAA) disfruten de un juego ininterrumpido sin promociones innecesarias de la tienda.
- Los jugadores compradores (usuarios IAP) reciban ofertas altamente seleccionadas en la tienda en los momentos que más valoran.
Estos son los excelentes resultados que el equipo logró en un período de tres meses:
Este enfoque meticuloso no solo ha mejorado las métricas centrales del juego, sino que también ha elevado el disfrute general del jugador, un reflejo de la filosofía de Kwalee de poner al jugador primero. Como dice Andy, "No se trata solo de maximizar métricas; se trata de hacer los juegos más divertidos para los jugadores del mundo". Esto es lo que ayuda al equipo de Kwalee a seguir creando juegos disfrutados por millones de jugadores a lo largo de más de una década.
