Andy Russell es el Director de Ingeniería en Kwalee, uno de los principales editores y desarrolladores de juegos móviles con más de 1 billón de descargas. Kwalee fue un adoptador temprano y sumamente exitoso del modelo hipercasual a mediados de los 2010s 3 pero a medida que la industria evolucionó, sus estrategias también lo hicieron. Hoy, tienen un próspero portafolio de juegos casuales híbridos y casuales con mayor duración y monetización híbrida más efectiva. Hablamos con Andy sobre por qué Kwalee eligió Balancy para apoyar el crecimiento y mejorar LiveOps para sus juegos de portafolio.
El Desafío: Construir Una Infraestructura Robusta De Liveops Para Apoyar El Cambio Híbrido
Uno de los principales desafíos para los equipos de producto es entregar el contenido y las experiencias que los jugadores necesitan tan rápido como sea posible. Algunas funciones deben entregarse a tiempo para una celebración, otras apuntan a mejorar las métricas clave rápidamente, y algunas deben lanzarse antes de que una tendencia se desvanezca. El tiempo es crucial para lograr los objetivos de rendimiento.
Sin embargo, la dependencia de hojas de cálculo, soluciones codificadas y pipelines sobrecargados ralentiza la creación de prototipos, retrasa el tiempo de salida al mercado y complica las iteraciones de características. Para superar estos obstáculos, el equipo de Kwalee decidió usar el sistema de gestión de contenidos (CMS) de Balancy. Esta solución introduce un panel de administrador unificado pero flexible que facilita la colaboración entre los equipos de producto e ingeniería, permitiendo entregas más rápidas y flujos de trabajo más fluidos.
El cambio estratégico de Kwalee hacia la monetización híbrida también exigía herramientas avanzadas de LiveOps para segmentar mejor a los jugadores y personalizar sus trayectorias de monetización. Sin este enfoque dirigido, el equipo corría el riesgo de perder oportunidades de ingresos significativas. La Suite LiveOps de Balancy se convirtió en una solución clave, facilitando el lanzamiento de nuevos eventos del juego y ofertas en la tienda dentro del juego y adaptándolos a jugadores individuales.
La Solución: Integración Fluida Y Soluciones úNicas Para Editores
Balancy se ha integrado perfectamente en el ecosistema de LiveOps de Kwalee, permitiendo al equipo ofrecer experiencias de juego más inteligentes y personalizadas a través de su portafolio. La integración fue un procedimiento sencillo de integrar un SDK ligero en los juegos. El equipo de Balancy proporcionó todo el soporte técnico necesario y la capacitación en el camino.
Tras completar la integración, el equipo de Kwalee accedió a una amplia gama de herramientas de LiveOps. Estas incluyen un sistema de gestión de contenidos (CMS) para crear y desplegar configuraciones de juegos personalizadas, además de funciones para gestionar ofertas especiales, eventos, segmentación y pruebas A/B.
En colaboración con Kwalee, Balancy ha lanzado una característica indispensable para equipos que trabajan activamente con LiveOps - ramas. Esto permite a los equipos crear versiones separadas (ramas) de un proyecto para desarrollar nuevas funciones, probar cambios o corregir errores sin afectar el juego en vivo. Una vez que una función está completa y probada, la rama puede fusionarse de nuevo en el proyecto principal, asegurando que la versión principal permanezca estable mientras continúan los nuevos desarrollos. Actualmente, Balancy es la única plataforma de LiveOps que ofrece esta herramienta esencial.
Otra potente característica utilizada por Kwalee son los paquetes. En Balancy, cualquier característica o configuración puede guardarse como un paquete y reutilizarse en el mismo u otros proyectos. Esto ahorra tiempo a los editores y desarrolladores con múltiples juegos al permitirles replicar rápidamente características exitosas - como ofertas especiales, plantillas de tiendas, pases de batalla o configuraciones de anuncios - en nuevos juegos con solo unos pocos clics. El único paso restante es completar la plantilla con recursos y valores relevantes para el nuevo proyecto.
Los Resultados: Experiencias Personalizadas Impulsan ARPDAU Mientras El Equipo Ahorra Tiempo De Desarrollo
Un ejemplo destacado es Dream Build Solitaire, que recientemente cambió su plataforma de LiveOps a Balancy. Dada la complejidad del proyecto, el equipo aprovechó la segmentación avanzada y los overrides de Balancy para diseñar eventos en vivo y ofertas adaptadas al comportamiento de cada jugador.
Este enfoque asegura que:
- Los nuevos jugadores no se sientan abrumados por ofertas irrelevantes o ventanas emergentes.
- Los jugadores enfocados en anuncios (usuarios IAA) disfruten de un juego sin interrupciones sin promociones innecesarias de la tienda.
- Los jugadores que realizan compras (usuarios IAP) reciban ofertas altamente curadas en los momentos que más valoran.
Aquí están los excelentes resultados que el equipo logró durante un período de tres meses:
Este meticuloso enfoque no solo ha mejorado las métricas principales del juego, sino que también ha elevado el disfrute general del jugador, reflejo de la filosofía de Kwalee centrada en el jugador. Como dice Andy, "No se trata solo de maximizar métricas; se trata de hacer los juegos más divertidos para los jugadores del mundo". Esto es lo que ayuda al equipo de Kwalee a seguir creando juegos disfrutados por millones de jugadores durante más de una década.
