ด้วยความแข่งขันของเกมมือถือที่เพิ่มขึ้น การใช้ทุกเครื่องมือที่มีอยู่เพื่อแยกตัวออกมาและการทำให้ผู้เล่นของคุณมีส่วนร่วมจึงเป็นสิ่งสำคัญ การมีกลยุทธ์การแจ้งเตือนที่ดีสามารถเปลี่ยนวิธีการที่ผู้เล่นโต้ตอบกับเกมของคุณ
แล้วจะทำให้แน่ใจได้อย่างไรว่าการแจ้งเตือนของคุณทั้งมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพ?
เราจะนำทางคุณผ่านแนวทางที่ดีที่สุด พร้อมตัวอย่างจริง เพื่อช่วยคุณจัดทำการแจ้งเตือนที่ดึงดูดและมีความสำคัญ นอกจากนี้เราจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแจ้งเตือนจากฝั่งลูกค้าและเซิร์ฟเวอร์ และวิธีการใช้งานแต่ละประเภทเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด
ทำให้กลยุทธ์การแจ้งเตือนผ่าน Push มีความหมายและเป็นส่วนตัว
เวลาเป็นสิ่งสำคัญ
เวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วม การส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสมสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก หลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนตอนดึกหรือเมื่อผู้ชมของคุณคาดว่าจะยุ่งวุ่นวาย วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อระบุเวลาการมีส่วนร่วมสูงสุด ทดสอบกับเวลาต่าง ๆ และดูว่าโอกาสที่ดีที่สุดคือตอนไหน
ตัวอย่าง: "เพิ่มระดับใหม่! เล่นระหว่างพักเที่ยงกันเถอะ!"
ความเป็นส่วนตัวคือกุญแจสำคัญ
ความเป็นส่วนตัวคือสิ่งสำคัญ! การแจ้งเตือนที่ปรับให้เหมาะสมมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าการแจ้งเตือนทั่วไปถึง 259%* คุณควรแบ่งผู้ใช้เป็นกลุ่มตามสถานที่ เพศ และพฤติกรรมในการใช้งาน เพื่อปรับปรุงการแจ้งเตือน หากเป็นไปได้ แนะนำเนื้อหาตามพฤติกรรมที่ผ่านมา
ตัวอย่าง: "สวัสดี Alex มารับรางวัลประจำวันของคุณใน Text Express f31f กลับมาเล่นต่อจากที่คุณหยุดกันเถอะ!"
ความสำคัญของความหมาย
เจาะจงผู้ชมที่ถูกต้องโดยใช้การวิเคราะห์แอปเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่าง: "ตัวละครของคุณมีภารกิจใหม่! กลับสู่การแสดงแล้วตอนนี้!"
เนื้อหาที่ควรมีในกลยุทธ์การแจ้งเตือนของคุณ
การอัพเดตแรงบันดาลใจแสดงเวลาจริง
ผู้ใช้ชื่นชมการเป็นคนแรกที่รู้เกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการอัปเดตที่ตรงกับความสนใจของพวกเขา เช่น แจ้งผู้เล่นเกี่ยวกับการปล่อยตัวละครใหม่หรือกิจกรรมในเกมที่จะเกิดขึ้นที่พวกเขาอาจสนใจ
ตัวอย่าง: "ข่าวด่วน: พบตัวละครใหม่ใน Text Express! f682 เล่นเลยเพื่อปลดล็อครางวัลเฉพาะ!"
รับรู้การกระทำของผู้ใช้
เฉลิมฉลองความสำเร็จของผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีขึ้น รับรู้การมีส่วนร่วมของพวกเขาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี ตัวอย่างเช่น ส่งข้อความแสดงความยินดีเมื่อผู้เล่นถึงจุดสังเกตหรือผ่านระดับที่ท้าทาย เพิ่มความรู้สึกมีความสำเร็จและการมีส่วนร่วม
ตัวอย่าง: "ยินดีด้วย Merry! คุณถึงระดับ 9 แล้ว! f389 สู้ต่อไป!"
สร้างความเร่งรีบ
ใช้ความเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นการกระทำทันที การเน้นข้อเสนอที่มีเวลา จำกัด กิจกรรมที่จะเกิดขึ้น หรือกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่สามารถกระตุ้นให้ผู้เล่นเข้าร่วมเกมของคุณทันที
ตัวอย่าง: "ด่วน! เหลือเพียง 2 ชั่วโมงในการรับของขวัญฟรีใน Draw it! f551เล่นมันเลย!"
เสนอดีลที่ดึงดูด
ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษดึงดูดความสนใจ เน้นประโยชน์อย่างชัดเจนและให้การเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ที่ชัดเจนเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากดีล CTA ที่มีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้อย่างมาก อย่าลืมใช้คำสั่งที่ชัดเจนเช่น "เล่นเลย" "ช้อปเลย" หรือ "รับรางวัลของคุณ" เพื่อว่ำทางผู้ใช้ไปสู่การกระทำที่ต้องการ
For example, offer a discount on in-game purchases to users who have shown interest but haven't made a purchase yet.
ตัวอย่าง: "ข้อเสนอพิเศษ: ลด 50% สำหรับสินค้าทั้งหมดในร้านค้า! ช้อปเลยและประหยัดมาก!"
เตือนผู้ใช้ให้ทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์
กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำรายการที่เริ่มต้นไว้ เช่น รถเข็นที่ถูกทิ้งไว้ เตือนพวกเขาอย่างสุภาพหรือเสนอสิ่งจูงใจเล็ก ๆ เพื่อความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น เตือนผู้ใช้เกี่ยวกับระดับที่ยังไม่เสร็จและเสนอโบนัสเล็กน้อยเพื่อกระตุ้นให้เสร็จสิ้น
ตัวอย่าง: "อย่าลืมทำภารกิจของคุณให้เสร็จ! ทำตอนนี้และรับเเพียงแต่เหรียญเพิ่มเติม!"
รางวัลการเคลม
รางวัลรายวันเป็นเครื่องมือการเก็บรักษาที่ดี เตือนผู้เล่นให้รับรางวัลเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมหรือชักจูงให้พวกเขากลับมา ตัวอย่างเช่น ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโบนัสการเข้าสู่ระบบประจำวันหรือรางวัลพิเศษสำหรับการเล่นเกมอย่างต่อเนื่อง
ตัวอย่าง: "รางวัลรายวันของคุณรออยู่! เริ่มเล่นเพื่อรับโบนัสและรักษาการต่อเนื่องในเกม!"
การใช้ภาษาที่ถูกต้องใน Push Notifications
ทำให้ง่ายและเข้าใจ
เมื่อสร้างข้อความแจ้งเตือน ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เล่นชื่นชมข้อความสั้น ๆ ที่ส่งคำถึงใจ การแจ้งเตือนที่ยาวเกินไปอาจถูกละเลยหรือที่แย่กว่านั้นทำให้ผู้ใช้ปิดการแจ้งเตือนโดยสิ้นเชิง เน้นการส่งข้อความของคุณในคำสั้น ๆ โดยยังคงความชัดเจนและมีผล
ตัวอย่าง: "ภารกิจใหม่พร้อม! เล่นเลย! f680"
ใช้อิโมจิอย่างฉลาด
อิโมจิสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 85%* ช่วยให้การแจ้งเตือนน่าสนใจขึ้น แต่ควรใช้อย่างประหยัดและเหมาะสม ตัวอย่างเช่น ใช้อิโมจิเพื่อเน้นจุดสำคัญหรือเพิ่มองค์ประกอบความสนุกให้กับข้อความของคุณ
ตัวอย่าง: "มีผลการดำเนินงานประจำสัปดาห์ b50 เป็นช่วงครึ่งสัปดาห์ ดูว่าคุณทำได้อย่างไร"
รักษาเสียงประจำตัวของแบรนด์
การแจ้งเตือนของคุณควรสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเป็นทางการ ร่าเริง หรือขี้เล่น ความสม่ำเสมอนี้ช่วยในการสร้างตัวตนของแบรนด์ที่จำได้และน่าเชื่อถือ
ตัวอย่าง: "เฮ้! พร้อมสำหรับการต่อสู้สุดแกร่ง? f52b ก้าวเข้าสู่อาชีพนักไล่ล่าใน Police Chase เลย!"
สร้างหัวข้อเรื่องที่มีประสิทธิภาพ
สร้างหัวข้อเรื่องที่แข็งแกร่ง ง่าย ๆ และตรงประเด็น เพิ่มอิโมจิ ตัวเลข หรือสัญลักษณ์เพื่อดึงดูดความสนใจ ตัวอย่างเช่น ใช้หัวข้อที่ดึงดูดอย่าง "เลเวลใหม่เปิด! f3ae " เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในทันที
ตัวอย่าง: "กิจกรรมใหม่: Battle Royale! f3c6"
ใช้คำที่มีพลัง
คำบางคำสามารถเพิ่มอัตราคลิกผ่านได้ คำเช่น "พิเศษเฉพาะ" "โอกาสสุดท้าย" และ "ส่วนลด" สามารถทำให้การแจ้งเตือนของคุณน่าสนใจมากขึ้น ตัวอย่างเช่น วลีอย่าง "ข้อเสนอพิเศษภายใน!" หรือ "โอกาสสุดท้ายในการประหยัด!" สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้
ตัวอย่าง: "พิเศษเฉพาะ: ปลดล็อคบทใหม่ตอนนี้!"
ข้อมูลกลยุทธ์การแจ้งเตือนและการทดสอบ
ติดตามมาตรวัดสำคัญ
วัดอัตราการเปิด, อัตรา CTR, และอัตราการเปลี่ยนแปลงต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การแจ้งเตือนของคุณ วิเคราะห์มาตรวัดเหล่านี้เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าผลลัพธ์เป็นอย่างไรและปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม
อย่าทำให้เป็นสแปม
อย่าทำให้ผู้ใช้ถูกโจมตีด้วยการแจ้งเตือนที่มากเกินไป กำหนดความถี่ในการใช้งานเกมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อค้นหาความสมดุลที่เหมาะสมที่สุด
ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบ
การทดสอบ A/B เป็นสิ่งสำคัญ ทดสอบตัวแปรต่าง ๆ เช่น ความยาว, CTA, อิโมจิ และเวลาเพื่ค้นหาการผสมผสานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ปรับแนวทางต่อเนื่องตามผลการทดสอบเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
การแจ้งเตือนที่มีประสิทธิภาพคือการผสมผสานของเวลา ความเป็นส่วนตัวและความคิดสร้างสรรค์ ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้ คุณสามารถสร้างข้อความที่ไม่แค่ดึงผู้เล่นกลับมาเล่นเท่านั้นแต่ยังเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมโดยรวมอีกด้วย จำไว้ว่าจุดประสงค์คือการเพิ่มมูลค่าและความสนุก ทำให้เกมของคุณเป็นที่นึกถึงโดยไม่ทำให้รบกวน
ปรับใช้กลยุทธ์เหล่านี้แล้วดูว่าการมีส่วนร่วมของผู้เล่นของคุณพุ่งขึ้นไปสูงเพียงใด เราอยากทราบเกี่ยวกับกลยุทธ์การแจ้งเตือนของคุณ อย่าลืมแบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง
สำหรับข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพัฒนาเกมมือถือ ลองดูบทความเพิ่มเติมใน Kwalee Blog
source: https://maf.ad/en/blog/best-practices-for-push-notifications
