Ο Andy Russell είναι Διευθυντής Μηχανικής στην Kwalee, έναν από τους κορυφαίους εκδότες και προγραμματιστές κινητών παιχνιδιών με πάνω από 1 δισεκατομμύριο λήψεις. Η Kwalee ήταν ένας πρώιμος και εξαιρετικά επιτυχημένος εφαρμογέας του υπερ-καζουαλ μοντέλου στα μέσα της δεκαετίας του 2010 - αλλά καθώς η βιομηχανία εξελίχθηκε, εξελίχθηκαν και οι στρατηγικές τους. Σήμερα, έχουν ένα ακμάζον χαρτοφυλάκιο υβριδικών καζουαλ και καζουαλ παιχνιδιών με μεγαλύτερες διάρκειες ζωής και πιο αποτελεσματική υβριδική εξαργύρωση. Συζητήσαμε γιατί η Kwalee επέλεξε την Balancy για να υποστηρίξει την ανάπτυξη και να ενισχύσει τα LiveOps για τα παιχνίδια του χαρτοφυλακίου τους με τον Andy.
Η πρόκληση: Δημιουργία μιας ανθεκτικής υποδομής Liveops για να υποστηρίξει τη μεταστροφή στον υβριδισμό
Μία από τις κύριες προκλήσεις για τις ομάδες προϊόντων είναι η παράδοση του περιεχομένου και των εμπειριών που χρειάζονται οι παίκτες όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Κάποια χαρακτηριστικά πρέπει να παραδοθούν εγκαίρως για μια γιορτή, άλλα στοχεύουν να βελτιώσουν τους βασικούς δείκτες γρήγορα, και κάποια πρέπει να λανσαριστούν πριν φύγει μια τάση. Η χρονικότητα είναι κρίσιμος παράγοντας για την επίτευξη των στόχων απόδοσης.
Ωστόσο, η εξάρτηση από υπολογιστικά φύλλα, κωδικοποιημένες λύσεις και υπερφορτωμένους αγωγούς ανάπτυξης επιβραδύνει την πρωτότυπη ανάπτυξη, καθυστερεί τον χρόνο στην αγορά και περιπλέκει τις επαναλήψεις χαρακτηριστικών. Για να ξεπεράσουν αυτά τα εμπόδια, η ομάδα της Kwalee αποφάσισε να χρησιμοποιήσει το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) της Balancy. Αυτή η λύση εισάγει έναν ενοποιημένο αλλά ευέλικτο πίνακα διαχείρισης που απλοποιεί τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων προϊόντων και μηχανικής, επιτρέποντας ταχύτερη παράδοση και ομαλότερες ροές εργασίας.
Η στρατηγική στροφή της Kwalee προς την υβριδική εξαργύρωση απαιτούσε επίσης προηγμένα εργαλεία LiveOps για καλύτερη τμηματοποίηση των παικτών και προσωποποίηση των ταξιδιών εξαργύρωσής τους. Χωρίς αυτήν την στοχευμένη προσέγγιση, η ομάδα κινδύνευε να χάσει σημαντικές ευκαιρίες εσόδων. Η Σουίτα LiveOps της Balancy έγινε μια σημαντική λύση, καθιστώντας εύκολο το λανσάρισμα νέων γεγονότων παιχνιδιού και προσφορών καταστήματος εντός παιχνιδιού και η προσαρμογή τους σε κάθε παίκτη.
Η λύση: Αδιάλειπτη ενσωμάτωση και μοναδικές λύσεις για εκδότες
Η Balancy ενσωματώθηκε αδιάλειπτα στο οικοσύστημα LiveOps της Kwalee, επιτρέποντας στην ομάδα να παραδίδει εξυπνότερες, πιο προσωποποιημένες εμπειρίες παιχνιδιού στο χαρτοφυλάκιό τους. Η ενσωμάτωση ήταν διαδικασία ενσωμάτωσης ενός ελαφριού SDK στα παιχνίδια. Η ομάδα της Balancy παρείχε όλη την απαραίτητη τεχνική υποστήριξη και εκπαίδευση καθ' όλη τη διάρκεια.
Μετά την ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης, η ομάδα της Kwalee απέκτησε πρόσβαση σε μια ευρεία γκάμα εργαλείων LiveOps. Αυτά περιλαμβάνουν ένα σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) για τη δημιουργία και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων ρυθμίσεων παιχνιδιού, καθώς και χαρακτηριστικά για τη διαχείριση ειδικών προσφορών, γεγονότων, τμηματοποίησης και A/B testing.
Σε συνεργασία με την Kwalee, η Balancy έχει λανσάρει ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό για ομάδες που εργάζονται ενεργά με LiveOps - κλάδους. Αυτό επιτρέπει στις ομάδες να δημιουργούν ξεχωριστές εκδόσεις (κλάδους) ενός έργου για την ανάπτυξη νέων χαρακτηριστικών, τη δοκιμή αλλαγών ή τη διόρθωση σφαλμάτων χωρίς να επηρεάζουν το ζωντανό παιχνίδι. Μόλις ολοκληρωθεί και δοκιμαστεί ένα χαρακτηριστικό, ο κλάδος μπορεί να συγχωνευθεί πίσω στο κύριο έργο, διασφαλίζοντας ότι η κύρια έκδοση παραμένει σταθερή ενώ συνεχίζεται η νέα ανάπτυξη. Η Balancy είναι η μόνη πλατφόρμα LiveOps που προσφέρει αυτό το απαραίτητο εργαλείο.
Ένα άλλο ισχυρό χαρακτηριστικό που χρησιμοποιεί η Kwalee είναι τα πακέτα. Στη Balancy, οποιοδήποτε χαρακτηριστικό ή διαμόρφωση μπορεί να αποθηκευτεί ως πακέτο και να επαναχρησιμοποιηθεί στο ίδιο ή άλλα έργα. Αυτό εξοικονομεί χρόνο για εκδότες και προγραμματιστές με πολλαπλά παιχνίδια, επιτρέποντάς τους να αναπαράγουν γρήγορα τα επιτυχή χαρακτηριστικά - όπως ειδικές προσφορές, πρότυπα καταστημάτων, battle passes ή διαμορφώσεις διαφημίσεων - σε νέα παιχνίδια με λίγα μόνο κλικ. Το μόνο βήμα που απομένει είναι να συμπληρωθεί το πρότυπο με πόρους και τιμές που αφορούν το νέο έργο.
Τα αποτελέσματα: Εξατομικευμένες εμπειρίες που ενισχύουν το Arpdau ενώ η ομάδα εξοικονομεί χρόνο ανάπτυξης
Ένα ενδεικτικό παράδειγμα είναι το Dream Build Solitaire, το οποίο πρόσφατα μετέβη την πλατφόρμα LiveOps στη Balancy. Δεδομένης της πολυπλοκότητας του έργου, η ομάδα αξιοποίησε την προηγμένη τμηματοποίηση και τις παρακάμψεις της Balancy για να σχεδιάσει ζωντανά γεγονότα και προσφορές προσαρμόσμένες στη συμπεριφορά κάθε παίκτη.
Αυτή η προσέγγιση εξασφαλίζει ότι:
- Οι νέοι παίκτες δεν κατακλύζονται από άσχετες προσφορές ή αναδυόμενα παράθυρα.
- Οι παίκτες με επικέντρωση στις διαφημίσεις (IAA χρήστες) απολαμβάνουν αδιάκοπο παιχνίδι χωρίς περιττές προωθήσεις καταστημάτων.
- Οι πληρώνοντες παίκτες (IAP χρήστες) λαμβάνουν προσεκτικά επιλεγμένες προσφορές καταστημάτων στις στιγμές που τις εκτιμούν περισσότερο.
Αυτή η μελετημένη προσέγγιση όχι μόνο βελτίωσε τα βασικά μετρικά του παιχνιδιού αλλά και αναβάθμισε τη συνολική απόλαυση του παίκτη - μια αντανάκλαση της φιλοσοφίας της Kwalee που βάζει τους παίκτες πρώτα. Όπως το έθεσε ο Andy, "Δεν είναι μόνο για τη μέγιστη εκμετάλλευση των μετρικών. Είναι για τη δημιουργία των πιο διασκεδαστικών παιχνιδιών για τους παίκτες του κόσμου". Αυτό βοηθά την ομάδα της Kwalee να συνεχίσει να δημιουργεί παιχνίδια που απολαμβάνουν εκατομμύρια παίκτες για πάνω από μια δεκαετία.
