Bagaimana rasanya menjadi salah satu pahlawan di industri video game? Intinya dalam beberapa kata: Menyenangkan, mendebarkan, sulit, dan yang terpenting, bermakna. Menjadi penguji quality assurance bukan pekerjaan mudah. Tapi banyak di industri game yang tidak membicarakan mereka.
Kami duduk bersama dua anggota senior dari departemen QA kami untuk menceritakan apa yang dapat diharapkan oleh calon QA.
Apa Yang Bisa Anda Ceritakan Tentang Menjadi Penguji Quality Assurance?
Ananyaa: Kami bermain game sepanjang hari dan dibayar untuk itu hanya bercanda! Menjadi QA di industri game sama dan berbeda dari pekerjaan QA lain di perusahaan pengembangan perangkat lunak. Secara umum, kami terlibat dari awal proyek untuk memahami persyaratan game dan bagaimana seharusnya tampil bagi para pemain. Inti dari pekerjaan kami adalah mengirimkan game berkualitas tinggi yang memenuhi harapan para pemangku kepentingan dan pemain.
Komal: Membutuhkan pendekatan eksploratif untuk menguji gameplay karena kami perlu bermain "seperti seorang gamer". Berusaha membuat skenario berbeda untuk "merusak permainan", agar pengalaman pemain tidak terganggu. Meskipun demikian, kami mengikuti serangkaian proses spesifik untuk menguji game kami. Jadi, bagi para gamer yang menjadi QA dengan harapan "hanya bermain sepanjang hari", kenyataannya sangat mengecewakan. Kami harus menangani banyak bug dan crash.
Kebanyakan Orang Yang Bercita-cita Menjadi Desainer Atau Programmer Bergabung Melalui QA Sebelum Melanjutkan Ke Peran Impian Mereka. Mengapa Anda Tetap Di QA Jangka Panjang?
Komal: QA selalu menjadi pilihan karir pertama saya. Saya tidak pernah ingin menjadi developer atau masuk ke bidang lain. Kebanyakan orang menganggapnya sebagai batu loncatan, tetapi bagi saya, QA jauh lebih dari itu. Sebagai karir jangka panjang, berada di QA memungkinkan Anda terlibat dalam berbagai aspek domain mana pun produksi, pengembangan game, bahkan pemasaran sehingga Anda mendapatkan wawasan tentang setiap peran terkait dalam pengembangan video game.
Ananyaa: Saya ingin menjadi bagian dari sesuatu yang penting bagi saya karena keterlibatan dalam pengujian aplikasi tidak memuaskan bagi saya. Gaming selalu menjadi hobi saya dan saya sangat tertarik dengan cara pembuatannya. Dan berada dalam posisi QA telah membawa saya tepat di tengah-tengah cara kerja perusahaan game. Saya telah menyukai setiap (baik dan buruk) momennya. Kami juga punya anggota tim lain yang bertahan karena mereka sendiri seorang gamer dan menyadari pentingnya peran ini dalam perusahaan. Beberapa merasa ini membantu memberi mereka kesempatan untuk membentuk bagaimana seharusnya sebuah game terlihat dan terasa, jadi ada sedikit pengaruh dalam desain game. Tetapi kebanyakan, Anda dikelilingi oleh orang-orang yang mencintai game (dan bermain game), sehingga ketika kami berbagi pekerjaan yang kami lakukan, kami membangun ikatan yang kuat.
Seperti Apa Sehari-hari Seorang Penguji QA?
Ananyaa: Tidak ada yang seperti minuman kopi atau teh segar dan berita game untuk memulai hari! Kebanyakan dari kami membuka email dan pesan kerja di Slack (dan terkadang [oke, hampir setiap saat] meme). Tetapi untuk memulai pekerjaan, kami memeriksa kembali bug yang diperbaiki sebelumnya agar tidak mengganggu build kami saat ini. Kami menyebutnya tes regresi. Tak lama kemudian, kami menguji rencana untuk cakupan 100% game dari awal sampai akhir. Singkatnya, kami menemukan ketidaksesuaian dalam pekerjaan masing-masing dan membantunya diperbaiki.
Komal: Ya, dan jika kami menemukan masalah dengan build, seperti bug atau glitch, kami mencatat dan menandai semuanya ke tim pengembangan. (Beberapa bug secara misterius kembali sebagai "fitur" atau dianggap dibuat "oleh desain")\
Dilanjutkan dalam komenter demi komenter, begitulah pekerjaan sehari-hari kami.
Ananyaa: Kemudian kami semua pulang dan melanjutkan bermain game ... dan menemukan bug tanpa pernah menyadari itu sudah menjadi kebiasaan sekarang!
Bagaimana Perasaan Anda Tentang Keterlibatan Dan Pengalaman Anda Dalam Quality Assurance?
Komal: Kebanyakan dari kami menikmati pekerjaan kami, sehingga pengalaman berperan serta dalam membuat game menjadi luar biasa. Belum lagi keterlibatan kami memungkinkan perubahan dan perbaikan dalam game agar dapat memenuhi harapan para pemain.
Ananyaa: Senang sekali bisa membantu membuat game sebaik mungkin karena kami sendiri adalah gamer dan menginginkan yang terbaik untuk perusahaan dan pemain kami. Secara umum, QA selalu menjadi "departemen yang diremehkan" apakah itu di industri game atau industri perangkat lunak secara umum. Meskipun demikian, kami sering melakukan pekerjaan khusus untuk memperbaiki masalah pengguna (atau dalam kasus kami, pemain).
Komal: Ada banyak suara dalam tim QA di berbagai perusahaan yang percaya bahwa penting bagi kami untuk memiliki suara yang setara, atau bahkan lebih, dalam sign-off akhir proyek. Jadi keterlibatan dalam aspek tersebut selalu menjadi topik sulit.
Seberapa Penting QA Bagi Perusahaan Game?
Ananyaa: Tujuan utama kami adalah membuat game berkualitas tinggi, jadi kami menetapkan standar tertinggi yang mungkin. Jadi jika kami absen, itu pasti berdampak besar pada kualitas keseluruhan game. Game mungkin tidak diluncurkan. Bahkan, mereka mungkin crash saat boot. Game mungkin mengalami penundaan rilis, kadang-kadang selama berbulan-bulan.
Komal: Jika kami pergi, para pengembang game akan menjalani kehidupan yang lebih damai. (Tetapi kami tahu mereka akan merindukan kami saat mereka mengambil alih tanggung jawab pengujian ... jangan katakan kepada mereka itu!) Tetapi secara serius, ini adalah pekerjaan pragmatis dalam dua cara; pertama, itu akan membebani pekerjaan semua orang dan menjauhkan mereka dari pekerjaan yang mereka sukai membuat game. Kedua, Anda memerlukan seseorang untuk melihat game dan menemukan kesalahan yang perlu diperbaiki. Tidak mudah bagi pengembang game melakukannya karena itu adalah pekerjaan mereka.
Apa Asumsi Atau Kesalahpahaman Umum Seputar QA Dan Tugas-tugas Yang Menyertainya?
Komal: Kesalahpahaman terbesar adalah, tentu saja, bahwa itu "mudah". Siapa pun yang pernah mengikuti proses ketat tahu betapa ketatnya itu bisa jadi. Kami harus bekerja dengan banyak tim (penuh dengan orang-orang dengan pendapat dan perspektif berbeda) untuk menyelidiki, mengisolasi, dan melacak kembali setiap bug dan glitch yang kami laporkan. Ini keterampilan sejati untuk tahu apa yang harus dicari, bagaimana mencarinya, tetap penasaran, dan mengenal sebuah game seperti mengenal telapak tangan sendiri. Kami tidak membuang waktu hanya bermain secara acak, berharap menemukan masalah teknis karena kami sudah sibuk memikirkan skenario unik untuk menguji game.
Ananyaa: Yang lain adalah tidak ada bug dalam game final jika QA ada di studio. Seperti, itu sama sekali tidak benar. Realita pahitnya, tetapi tidak ada produk yang bisa 100% bebas bug. Itu hampir mustahil, tidak peduli berapa banyak sumber daya Anda kerahkan atau berapa banyak waktu yang Anda dedikasikan.
Komal: Waktu juga adalah hal lain yang sering kami dengar. Bahwa jika ada tekanan waktu, maka kami harus menghabiskan lebih sedikit waktu untuk QA. Itu "tidak" keras. Jika itu terjadi, kualitas game menurun drastis, dan itu tidak dapat diterima oleh siapa pun, terutama kami.
Ananyaa: Cyberpunk adalah contoh bagus dari apa yang terjadi ketika ada sedikit atau tidak ada waktu untuk QA. Game berkualitas benar-benar penting.
Komal: Ya. Jadi ketika kami melihat bug, kami mencatatnya dan memperbaikinya secepat mungkin.
Ananyaa: Kami menemukan beberapa asumsi umum lainnya seperti "kami hanya duduk dan bermain game" atau "menemukan bug tidak memerlukan keahlian"... Selain itu, kami sering menemukan orang-orang terkejut ketika kami menyebutkan banyaknya dokumentasi dan penelitian yang terlibat dalam pekerjaan kami. Tetapi pekerjaan seperti itu penting karena dokumentasi membantu menjaga semua orang tetap di jalur yang sama (tanpa bermain kata-kata), dan protokol ketat tidak boleh dianggap enteng, sehingga tidak ada yang merasa tersesat ketika mereka mengikuti langkah-langkah yang benar. Juga ada kebutuhan untuk melalui persyaratan desain untuk membandingkan implementasi pengembang, jadi kita harus memeriksa dan memastikan apa yang dilakukan dan apa yang tidak. Tentu saja, ada lebih banyak dari itu. Menariknya, membutuhkan usaha yang sama besar untuk menemukan kekurangan dalam sebuah game seperti halnya untuk memperbaikinya.
Komal: Ada juga aspek kreatif dalam pengujian game. Dalam artian, Anda bisa merusak sebuah game dalam berbagai cara, dan ketika Anda memiliki tim yang beragam, Anda akan menyaksikannya secara langsung. Itu karena semua orang membawa pendekatan unik mereka sendiri ke tugas itu.
Bagaimana Pengembang Dan Perusahaan Dapat Lebih Menghargai Dan Merayakan Kontribusi Pekerjaan QA?
Komal: Hmm
Ananyaa: Mensponsori liburan pesta ke Maladewa akan dihargai!
Komal: Seperti yang kami katakan sebelumnya, ada perbedaan nyata dalam bagaimana sebagian besar tim QA di industri perangkat lunak mengalami bekerja pada proyek, dibandingkan dengan departemen lain. Tim QA memiliki proses standar dan jadwal mereka sendiri untuk diikuti, jadi kami tidak bisa, misalnya, mengambil tugas ad-hoc pada menit terakhir. Namun kami menemukan itu terjadi di banyak tempat. Penting bagi tim lain untuk menghormati waktu dan keputusan yang kami lakukan dalam pekerjaan kami. Jadi misalnya, wajar untuk menggugurkan beberapa bug kecil sebagai "fitur" atau "perhiasan tersembunyi", tetapi itu tidak boleh menjadi kebiasaan. Ini agar apa yang kami keluarkan tetap dalam kondisi terbaik. Jika kualitas yang kami cari menurun karena keputusan buruk, itu akan mengecewakan semua orang.
Apa Momen Favorit Anda Bekerja Di QA?
Komal: Melihat nama Anda di kredit sebuah game. Itu momen yang sangat spesial. Juga, melihat game yang kami kerjakan diluncurkan, naik di 10 teratas di berbagai platform, dan dinominasikan untuk penghargaan.
Ananyaa: Menemukan bug yang sangat aneh yang memecah perut kami. Tetapi juga menemukan bug langka yang pernah ditemukan seseorang tetapi tidak pernah lagi. Mereproduksi langkah-langkah untuk menemukannya lagi sangatlah melelahkan. Tetapi ketika itu akhirnya terbayar... itu sangat memuaskan sehingga sulit untuk diungkapkan dengan kata-kata.
Komal: Seringkali, beberapa game memiliki begitu banyak bug, kami tidak bisa menyetujuinya sampai kami membersihkannya. Jadi kami menghentikan game dari dikirimkan. Dan itu menghemat banyak biaya untuk perusahaan dan mungkin juga kemitraan pengiriman ke Microsoft atau Sony, misalnya, mahal. Berkontribusi dengan cara itu juga terasa luar biasa.
Apa Yang Dilakukan Tim Kwalee QA Akhir-akhir Ini?
Ananyaa: Kami baru-baru ini bertumbuh pesat, yang membuat pengujian beberapa game pada saat yang sama menjadi mudah. Jumlah game yang dirilis meningkat sebagai hasilnya. Jadi kami menguji banyak game baru yang menarik. Selain itu, Jumat adalah pelarian yang menyenangkan di mana kami semua berkumpul dan bersenang-senang. Kami akan menggelar turnamen internal untuk Valorant, Tekken, dan bahkan FIFA segera, jadi itu menyenangkan!
Apakah Ada Saran Yang Bisa Anda Berikan Kepada Calon Pendaftar QA Yang Ingin Bergabung Dengan Industri Game?
Ananyaa: Anda akan menguji hal baru, mempelajari hal baru, dan bahkan bekerja dengan orang lain untuk mengimplementasikan hal baru. Terkadang hal-hal ini bukan game. Anda akan menguji alat, teknologi, dan layanan backend bersama dengan game. Anda juga perlu berpikir di luar kotak untuk membuat skenario tentang bagaimana sesuatu dapat diuji. Dan meskipun itu terdengar menarik, itu melelahkan dan berulang. Seberapa banyak kami bersenang-senang dengan pekerjaan itu, kami juga menganggapnya sama seriusnya.
Komal: Ya, dan juga, Anda tidak perlu memiliki pengalaman sebelumnya dalam video gaming atau pengembangan game untuk berkontribusi. Tetapi karena Anda akan bekerja langsung dengan game dan aplikasi kami, mengetahui cara berpikir pemain adalah pengetahuan yang akan sangat bermanfaat bagi kami. Tetapi Anda tidak bisa melakukan ini sendirian Anda harus bekerja dengan orang lain, baik dengan penguji QA lain atau dengan orang dari departemen lain. Jadi kepercayaan dan komunikasi bersikap transparan, jelas, dan berorientasi pada tujuan adalah segalanya.
Ananyaa: Beberapa pengetahuan industri juga akan baik. Seperti, mengetahui game mana yang akan dirilis di platform mana, apa yang berhasil untuk game tertentu dan apa yang tidak. Tetapi biasanya, Anda tidak diharapkan mengetahui semua itu, dan seperti peran baru lainnya yang Anda masuki, Anda akan memiliki seseorang untuk memandu dan mengajari Anda saat belajar. Jadi jika Anda khawatir tidak memenuhi ekspektasi tinggi ini, tidak apa-apa, cukup bertujuan untuk belajar cepat.
Kami Harap Anda Menikmati Wawancara Ini!
Jika Anda mencari kesempatan untuk bergabung dengan industri game, Kwalee sedang merekrut. Kami memiliki banyak posisi pekerjaan yang tersedia untuk semua orang, termasuk peluang jarak jauh!
Kunjungi halaman pekerjaan kami dan lihat apa yang ada di Kwalee untuk orang-orang bersemangat seperti Anda. Ikuti kami di media sosial (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn | Facebook.
