Andy Russellは、1億ダウンロードを超えるリーディングモバイルゲームパブリッシャー兼デベロッパーであるKwaleeのエンジニアリングディレクターです。Kwaleeは2010年代半ばにハイパーカジュアルモデルを早期かつ非常に成功的に採用しましたが、業界の進化に伴い戦略も進化しました。現在では、より長寿命で効果的なハイブリッド収益化を持つハイブリッドカジュアルやカジュアルゲームの豊富なポートフォリオを持っています。私たちは、Kwaleeが成長を支援し、ポートフォリオゲームのLiveOpsを強化するためにBalancyを選んだ理由をAndyと話し合いました。
課題: ハイブリッドシフトをサポートする堅牢なLiveopsインフラの構築
製品チームにとっての主要な課題は、プレイヤーが必要とするコンテンツや体験を可能な限り迅速に提供することです。一部の機能は祝祭のためにタイムリーに配信しなければならず、他の機能は主要指標を迅速に改善することを目的とし、またあるものはトレンドが消える前にリリースしなければなりません。タイミングはパフォーマンス目標を達成するために重要です。
しかし、スプレッドシート、ハードコーディングされたソリューション、過負荷の開発者パイプラインへの依存がプロトタイピングを減速させ、タイム・トゥ・マーケットを遅らせ、機能の繰り返しを複雑にします。これらの障害を克服するために、KwaleeチームはBalancyのコンテンツ管理システム（CMS）を使用することを決定しました。このソリューションは、製品とエンジニアリングチーム間のコラボレーションを効率化する統一された柔軟な管理パネルを導入し、より速い配信とスムーズなワークフロを実現します。
Kwaleeのハイブリッド収益化への戦略的移行は、プレイヤーのセグメント化と収益化の旅のパーソナライズを改善するために、高度なLiveOpsツールも必要としました。このターゲットアプローチがなければ、チームは重要な収益機会を逃すリスクがあります。BalancyのLiveOps Suiteは、個々のプレイヤーに合わせて新たなゲームイベントやゲーム内ショップオファーを簡単に立ち上げることができる、重要なソリューションとなりました。
ソリューション: パブリッシャー向けのシームレスな統合と独自のソリューション
BalancyはKwaleeのLiveOpsエコシステムにシームレスに統合され、チームがポートフォリオ全体でより賢く、より個別対応されたゲームプレイ体験を提供できるようにしました。この統合は、ゲームに軽量なSDKを統合する簡単な手続きでした。Balancyチームは、すべての必要な技術サポートとトレーニングを提供しました。
統合が完了すると、Kwaleeチームは幅広いLiveOpsツールにアクセスできるようになりました。これには、カスタムゲーム設定の作成と配布のためのコンテンツ管理システム（CMS）や、特別オファー、イベント、セグメンテーション、A/Bテストの管理機能が含まれます。
Kwaleeとのコラボレーションにおいて、BalancyはLiveOpsを活用するチームに不可欠な機能をリリースしました - ブランチです。これにより、チームはプロジェクトの別バージョン（ブランチ）を作成し、新機能の開発、変更のテスト、バグの修正がライブゲームに影響を与えることなく行えます。機能が完成しテストが済むと、そのブランチをメインプロジェクトに統合し、新しい開発が続く中でメインのバージョンを安定して保てます。Balancyは、このエッセンシャルツールを提供する唯一のLiveOpsプラットフォームです。
Kwaleeが活用しているもう一つの強力な機能はパッケージです。Balancyでは、あらゆる機能や設定をパッケージとして保存し、同一または他のプロジェクトで再利用できます。これにより、複数のゲームを持つパブリッシャーや開発者が特別オファー、ショップテンプレート、バトルパス、広告設定などの成功した機能を新しいゲームにすばやく複製でき、時間を節約します。残る作業は、新しいプロジェクトに関連するリソースと値をテンプレートに埋め込むことだけです。
結果: パーソナライズされた体験がArpdauを向上させ、チームは開発時間を節約
特に目立った例として、Dream Build Solitaireは最近そのLiveOpsプラットフォームをBalancyに移行しました。プロジェクトの複雑さを考慮して、チームはBalancyの高度なセグメンテーションとオーバーライドを利用し、各プレイヤーの行動に合わせたライブイベントとオファーをデザインしました。
このアプローチにより、以下が保証されます:
- 新しいプレイヤーが関係のないオファーやポップアップで圧倒されない。
- 広告に焦点を当てたプレイヤー（IAAユーザー）が、不要なショッププロモーション無しで中断のないゲームプレイを楽しめる。
- 購入プレイヤー（IAPユーザー）が最も価値を感じる瞬間に洗練されたショップディールを受け取ることができる。
この緻密なアプローチは、ゲームのコア指標を向上させただけでなく、プレイヤーの全体的な楽しみをも向上させました - これはKwaleeのプレイヤーファースト哲学の反映です。Andyの言葉を借りると、「メトリクスを最大化することだけではなく、世界中のプレイヤーに最も楽しいゲームを提供することです」。これこそが、Kwaleeチームが十年以上にわたり何百万人ものプレイヤーに楽しんでもらえるゲームを作り続ける手助けになっています。
