Andy Russell is de directeur Engineering bij Kwalee, een van de toonaangevende uitgevers en ontwikkelaars van mobiele games met meer dan 1 miljard downloads. Kwalee was een vroege en buitengewoon succesvolle gebruiker van het hypercasual model in de midden jaren 2010 maar naarmate de industrie zich ontwikkelde, evolueerden ook hun strategieën. Tegenwoordig hebben ze een bloeiende portfolio van hybride casual en casual games met een langere levensduur en effectievere hybride monetisatie. We bespraken met Andy waarom Kwalee koos voor Balancy om groei te ondersteunen en LiveOps voor hun portfoliogames te verbeteren.
De Uitdaging: Het Bouwen Van Een Robuuste Liveops-infrastructuur Om De Verschuiving Naar Hybride Te Ondersteunen
Een van de kernuitdagingen voor productteams is het snel mogelijk leveren van de content en ervaringen die spelers nodig hebben. Sommige functies moeten op tijd voor een feestdag worden geleverd, andere zijn gericht op het snel verbeteren van belangrijke statistieken, en sommige moeten worden gelanceerd voordat een trend voorbij is. Timing is cruciaal om prestatie-doelen te bereiken.
Echter, de afhankelijkheid van spreadsheets, hardcoded oplossingen, en overbelaste ontwikkelaarspijplijnen vertraagt prototyping, vertraagt de time-to-market en bemoeilijkt iteraties van functies. Om deze obstakels te overwinnen heeft het Kwalee-team besloten om Balancy's content management systeem (CMS) te gebruiken. Deze oplossing introduceert een verenigd maar flexibel beheerpaneel dat samenwerking tussen product- en engineeringteams stroomlijnt, waardoor snellere levering en soepelere workflows mogelijk zijn.
Kwalee's strategische verschuiving naar hybride monetisatie vereiste ook geavanceerde LiveOps-tools om spelers beter te segmenteren en hun monetisatie-reizen te personaliseren. Zonder deze gerichte aanpak liep het team het risico aanzienlijke inkomstenkansen mis te lopen. De Balancy's LiveOps Suite werd een sleuteloplossing, waardoor het eenvoudig werd om nieuwe game-evenementen en in-game-winkelaanbiedingen te lanceren en deze aan individuele spelers aan te passen.
De Oplossing: Naadloze Integratie En Unieke Oplossingen Voor Uitgevers
Balancy is naadloos geïntegreerd in Kwalee's LiveOps-ecosysteem, waardoor het team slimmere, meer gepersonaliseerde gameplay-ervaringen across hun portfolio kan leveren. De integratie was een eenvoudige procedure van het integreren van een lichtgewicht SDK in games. Het Balancy-team zorgde voor alle benodigde technische ondersteuning en training onderweg.
Na voltooiing van de integratie kreeg het Kwalee-team toegang tot een breed scala aan LiveOps-tools. Deze omvatten een content management systeem (CMS) voor het creëren en implementeren van aangepaste game-instellingen, evenals functies voor het beheren van speciale aanbiedingen, evenementen, segmentatie en A/B-tests.
In samenwerking met Kwalee heeft Balancy een onmisbare functie gelanceerd voor teams die actief werken met LiveOps - branches. Hiermee kunnen teams afzonderlijke versies (branches) van een project maken om nieuwe functies te ontwikkelen, wijzigingen te testen of bugs op te lossen zonder de live game te beïnvloeden. Zodra een functie voltooid en getest is, kan de branch terug in het hoofdproject worden samengevoegd, waardoor de hoofdversie stabiel blijft terwijl de nieuwe ontwikkeling doorgaat. Balancy is momenteel het enige LiveOps-platform dat dit essentiële gereedschap biedt.
Een andere krachtige functie die door Kwalee wordt gebruikt, zijn pakketten. In Balancy kan elke functie of configuratie worden opgeslagen als een pakket en opnieuw worden gebruikt in hetzelfde of andere projecten. Dit bespaart tijd voor uitgevers en ontwikkelaars met meerdere games door hen in staat te stellen snel succesvolle functies - zoals speciale aanbiedingen, winkeltemplates, battle passes of advertentie-instellingen - in nieuwe games te repliceren met slechts enkele klikken. Het enige wat nog rest is om de template in te vullen met middelen en waarden die relevant zijn voor het nieuwe project.
De Resultaten: Gepersonaliseerde Ervaringen Verhogen Arpdau Terwijl Het Team Ontwikkeltijd Bespaart
Een opvallend voorbeeld is Dream Build Solitaire, dat onlangs zijn LiveOps-platform naar Balancy heeft overgeschakeld. Gezien de complexiteit van het project maakte het team gebruik van Balancy’s geavanceerde segmentatie en overrides om live evenementen en aanbiedingen te ontwerpen die zijn afgestemd op het gedrag van elke speler.
Deze aanpak zorgt ervoor dat:
- Nieuwe spelers niet worden overweldigd door irrelevante aanbiedingen of pop-ups.
- Advertentiegerichte spelers (IAA-gebruikers) genieten van ononderbroken gameplay zonder onnodige winkelpromoties.
- Koperspelers (IAP-gebruikers) ontvangen zeer samengestelde winkeldeals op voor hen waardevolle momenten.
Hier zijn de uitstekende resultaten die het team in een periode van drie maanden heeft behaald:
Deze nauwgezette aanpak heeft niet alleen de kernstatistieken van het spel verbeterd, maar ook het algemene plezier van de speler verhoogd - een weerspiegeling van Kwalee's speler-eerste filosofie. Zoals Andy het verwoordt: "Het gaat niet alleen om het maximaliseren van metrics; het gaat om het maken van de leukste games voor spelers over de hele wereld". Dit is wat het Kwalee-team helpt om games te blijven ontwikkelen die door miljoenen spelers worden genoten gedurende meer dan een decennium.
