Andy Russell é o Diretor de Engenharia na Kwalee, uma das principais publicadoras e desenvolvedoras de jogos móveis com mais de 1 bilhão de downloads. Kwalee foi uma das primeiras e mais bem-sucedidas adeptas do modelo hipercasual em meados da década de 2010 – mas à medida que a indústria evoluiu, suas estratégias também. Hoje, eles possuem um portfólio próspero de jogos casuais e híbridos casuais com maior longevidade e monetização híbrida eficaz. Discutimos por que a Kwalee escolheu Balancy para apoiar o crescimento e aprimorar LiveOps para seus jogos de portfólio com Andy.
O Desafio: Construindo Uma Infraestrutura Robusta De Liveops Para Suportar A Mudança Híbrida
Um dos principais desafios para as equipes de produto é entregar o conteúdo e as experiências que os jogadores precisam o mais rápido possível. Algumas funcionalidades devem ser entregues a tempo para uma celebração, outras visam melhorar métricas-chave rapidamente, e algumas devem ser lançadas antes que uma tendência desapareça. O timing é crítico para alcançar objetivos de desempenho.
No entanto, a dependência de planilhas, soluções hardcoded e pipelines de desenvolvimento sobrecarregados desacelera a prototipagem, atrasa o time-to-market e complica as iterações de funcionalidades. Para superar esses obstáculos, a equipe da Kwalee decidiu usar o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) da Balancy. Esta solução introduz um painel administrativo unificado porém flexível que simplifica a colaboração entre equipes de produto e engenharia, permitindo uma entrega mais rápida e fluxos de trabalho mais suaves.
A mudança estratégica da Kwalee para a monetização híbrida também exigiu ferramentas avançadas de LiveOps para segmentar melhor os jogadores e personalizar suas jornadas de monetização. Sem essa abordagem direcionada, a equipe corria o risco de perder oportunidades significativas de receita. O LiveOps Suite da Balancy se tornou uma solução-chave, facilitando o lançamento de novos eventos de jogo e ofertas na loja do jogo, adaptando-os a jogadores individuais.
A Solução: Integração Perfeita E Soluções Exclusivas Para Publicadoras
A Balancy foi integrada de forma perfeita no ecossistema de LiveOps da Kwalee, permitindo à equipe oferecer experiências de jogo mais inteligentes e personalizadas em seu portfólio. A integração foi um procedimento direto de integrar um SDK leve nos jogos. A equipe da Balancy forneceu todo o suporte técnico necessário e treinamento ao longo do caminho.
Após a conclusão da integração, a equipe da Kwalee teve acesso a uma ampla gama de ferramentas de LiveOps. Isso inclui um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para criar e implantar configurações de jogo personalizadas, bem como recursos para gerenciar ofertas especiais, eventos, segmentação e testes A/B.
Em colaboração com a Kwalee, a Balancy lançou um recurso indispensável para equipes que trabalham ativamente com LiveOps - ramificações. Isso permite que as equipes criem versões separadas (ramificações) de um projeto para desenvolver novas funcionalidades, testar mudanças ou corrigir bugs sem afetar o jogo ao vivo. Uma vez que uma funcionalidade esteja completa e testada, a ramificação pode ser mesclada de volta ao projeto principal, garantindo que a versão principal permaneça estável enquanto o novo desenvolvimento continua. Atualmente, a Balancy é a única plataforma de LiveOps que oferece essa ferramenta essencial.
Outro recurso poderoso usado pela Kwalee são os pacotes. Na Balancy, qualquer funcionalidade ou configuração pode ser salva como um pacote e reutilizada no mesmo ou em outros projetos. Isso economiza tempo para publicadoras e desenvolvedores com múltiplos jogos, permitindo que eles repliquem rapidamente funcionalidades bem-sucedidas - como ofertas especiais, modelos de loja, passes de batalha ou configurações de anúncios - em novos jogos com apenas alguns cliques. O único passo restante é preencher o modelo com recursos e valores relevantes para o novo projeto.
Os Resultados: Experiências Personalizadas Aumentam ARPDAU Enquanto A Equipe Economiza Tempo De Desenvolvimento
Um exemplo notável é o Dream Build Solitaire, que recentemente migrou sua plataforma LiveOps para a Balancy. Dada a complexidade do projeto, a equipe utilizou a segmentação avançada e substituições da Balancy para projetar eventos ao vivo e ofertas adaptadas ao comportamento de cada jogador.
Essa abordagem garante que:
- Novos jogadores não fiquem sobrecarregados por ofertas ou pop-ups irrelevantes.
- Jogadores focados em anúncios (usuários IAA) desfrutem de jogabilidade sem interrupções sem promoções de loja desnecessárias.
- Jogadores que fazem compras (usuários IAP) recebam ofertas de loja altamente selecionadas nos momentos que mais valorizam.
Aqui estão os excelentes resultados que a equipe alcançou em um período de três meses:
Essa abordagem meticulosa não só melhorou as métricas principais do jogo, mas também elevou o prazer geral do jogador - um reflexo da filosofia de colocar o jogador em primeiro lugar da Kwalee. Como Andy diz: "Não é apenas sobre maximizar métricas; é sobre fazer os jogos mais divertidos para os jogadores do mundo". Isso é o que ajuda a equipe da Kwalee a continuar criando jogos apreciados por milhões de jogadores ao longo de mais de uma década.
