Andy Russell é Diretor de Engenharia na Kwalee, uma das principais editoras e desenvolvedoras de jogos móveis com mais de 1 bilhão de downloads. Kwalee foi uma adotante precoce e excepcionalmente bem-sucedida do modelo hipercasual em meados de 2010 – mas à medida que a indústria evoluiu, suas estratégias também. Hoje, eles têm um portfólio próspero de jogos casuais e híbridos com maior longevidade e monetização híbrida mais eficaz. Discutimos por que a Kwalee escolheu a Balancy para apoiar o crescimento e aprimorar o LiveOps de seus jogos em portfólio com Andy.
O Desafio: Construir Uma Infraestrutura Robusta De Liveops Para Suportar A Mudança Híbrida
Um dos principais desafios para as equipes de produto é entregar o conteúdo e as experiências que os jogadores precisam o mais rápido possível. Alguns recursos devem ser entregues a tempo para uma celebração, outros visam melhorar rapidamente métricas-chave, e alguns devem ser lançados antes que uma tendência desapareça. O timing é crítico para alcançar metas de desempenho.
No entanto, a dependência de planilhas, soluções hardcoded e pipelines de desenvolvedores sobrecarregados retarda a prototipagem, atrasa o tempo de lançamento no mercado e complica iterações de recursos. Para superar esses obstáculos, a equipe da Kwalee decidiu usar o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) da Balancy. Esta solução introduz um painel administrativo unificado, porém flexível, que agiliza a colaboração entre as equipes de produto e engenharia, permitindo entregas mais rápidas e fluxos de trabalho mais suaves.
A mudança estratégica da Kwalee para a monetização híbrida também exigiu ferramentas avançadas de LiveOps para segmentar melhor os jogadores e personalizar suas jornadas de monetização. Sem essa abordagem direcionada, a equipe corria o risco de perder oportunidades significativas de receita. O LiveOps Suite da Balancy tornou-se uma solução chave, facilitando o lançamento de novos eventos de jogos e ofertas na loja do jogo, adaptando-os a jogadores individuais.
A Solução: Integração Sem Costura E Soluções úNicas Para Editores
A Balancy se integrou perfeitamente ao ecossistema de LiveOps da Kwalee, permitindo que a equipe oferecesse experiências de jogo mais inteligentes e personalizadas em todo o seu portfólio. A integração foi um procedimento simples de integrar um SDK leve nos jogos. A equipe da Balancy forneceu todo o suporte técnico necessário e treinamento ao longo do caminho.
Após a conclusão da integração, a equipe da Kwalee teve acesso a uma ampla gama de ferramentas de LiveOps. Estas incluem um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para criar e implantar configurações de jogos personalizadas, bem como recursos para gerenciar ofertas especiais, eventos, segmentação e testes A/B.
Em colaboração com Kwalee, a Balancy lançou um recurso indispensável para equipes que trabalham ativamente com LiveOps - branches. Isso permite que as equipes criem versões separadas (branches) de um projeto para desenvolver novos recursos, testar mudanças ou corrigir bugs sem afetar o jogo ao vivo. Uma vez que um recurso esteja completo e testado, o branch pode ser mesclado de volta no projeto principal, garantindo que a versão principal permaneça estável enquanto o novo desenvolvimento continua. Atualmente, a Balancy é a única plataforma de LiveOps que oferece esta ferramenta essencial.
Outro recurso poderoso usado pela Kwalee são os pacotes. Na Balancy, qualquer recurso ou configuração pode ser salvo como um pacote e reutilizado no mesmo ou em outros projetos. Isso economiza tempo para editores e desenvolvedores com vários jogos, permitindo que eles repliquem rapidamente recursos bem-sucedidos - como ofertas especiais, templates de lojas, passes de batalha ou configurações de anúncios - em novos jogos com apenas alguns cliques. A única etapa restante é preencher o template com recursos e valores relevantes para o novo projeto.
Os Resultados: Experiências Personalizadas Impulsionam O Arpdau Enquanto A Equipe Economiza Tempo De Desenvolvimento
Um exemplo notável é Dream Build Solitaire, que recentemente transferiu sua plataforma de LiveOps para Balancy. Dada a complexidade do projeto, a equipe aproveitou a segmentação avançada e sobrescritas da Balancy para projetar eventos ao vivo e ofertas adaptadas ao comportamento de cada jogador.
Esta abordagem garante que:
- Novos jogadores não sejam sobrecarregados por ofertas irrelevantes ou pop-ups.
- Jogadores focados em anúncios (usuários IAA) desfrutem de jogabilidade ininterrupta sem promoções de loja desnecessárias.
- Jogadores que realizam compras (usuários IAP) recebam ofertas de loja altamente personalizadas nos momentos que mais valorizam.
Aqui estão os excelentes resultados que a equipe alcançou em um período de três meses:
Essa abordagem meticulosa não só melhorou as métricas principais do jogo, mas também elevou o prazer geral do jogador - um reflexo da filosofia de colocar o jogador em primeiro lugar da Kwalee. Como Andy coloca, "Não se trata apenas de maximizar métricas; trata-se de fazer os jogos mais divertidos para os jogadores do mundo todo". Isso é o que ajuda a equipe da Kwalee a continuar criando jogos apreciados por milhões de jogadores ao longo de mais de uma década.
