_Harry Lang是Kwalee的市场营销副总裁。他在综合营销机构开始了他的职业生涯，随后在接下来的十七年里从事在线和移动赌博品牌的营销。2020年，他出版了《Brands, Bandwagons & Bullshit》一书，为年轻营销人员提供进入行业的指南。
三年前，我为《Marketing Week》写了一篇文章，强调了电竞行业的矛盾性质。核心问题是游戏行业在规模和影响力上不断增长，但在某些行为和行动中表现出幼稚（甚至在某种程度上是傲慢）。战利品箱监管在这一时期成为热门话题。战利品箱问题正好体现了这一担忧。上周，UKIE和DCMS宣布了关于付费战利品箱操作的11项新的“最佳实践”原则，表明情况终于有所改善。
一个老问题
战利品箱（对于不熟悉的人来说也称为战利品箱）是包含未公开物品的虚拟宝箱，可以在PC和主机游戏中使用，通常用于自定义角色或武器（物品称为“皮肤”）。最初在2007年为中国游戏《征途》开发，它们被出售以确保游戏开发者的收入来源，因为大多数亚洲玩家使用网吧或非法下载游戏。
一年内，征途网络报告了超过1500万美元的月收入，导致全球游戏开发商和发行商纷纷推出充满微交易机会的免费游戏。随着这种机制流行，战利品箱法规的适应和实施变得至关重要。
在美国和欧洲，由全能Valve Corporation及其《Team Fortress 2》游戏领导的视频游戏行业采用并改编了战利品箱，Zynga（创作了Facebook热门游戏《Farmville》、《Zynga Poker》和《Words with Friends》）等社交游戏品牌的激增进入市场。这些游戏允许玩家通过IAP在游戏中支付以更快地通过关卡。
游戏行业本质上是创新者，几乎从不慢于抓住潜在利润，因此像FIFA、反恐精英、战地、使命召唤和守望先锋等热门游戏都采用了自己的战利品箱版本。
很快，每个人都在这样做，资金开始滚滚而来。
黑市
“皮肤市场”在2016年左右兴起，包括未经授权的第三方交易和赌场风格的博彩网站。由于没有监管，这些博彩网站对任何拥有Steam账户的人开放。令人担忧的是，它们对孩子们完全开放。
政府对令人震惊的“黑市”的回应主要集中在战利品箱监管上。2020年，数字、文化、媒体和体育部（DCMS）宣布将调查战利品箱，并对赌博法进行审查。
在回应DCMS关于“沉浸式和成瘾技术”的特别委员会报告时，部长Caroline Dineage承认：“在冠状病毒大流行期间，我们看到比以往任何时候都更多的人转向视频游戏，”因此“政府承诺解决围绕战利品箱的问题，以回应对这种游戏内购买模式的严重担忧”。
不出所料，作为政治决策，接下来的步骤包括征集证据、进一步调查的贡献、研究游戏影响以及包括学术界和电竞行业代表在内的研讨会。
在圣赫勒拿岛上生活着一只190岁的巨型乌龟Jonathan，他移动得比这还快。我在受监管的赌博和电竞行业认识的大多数专业人士都非常支持玩家保护。因此，我们可能已经为DCMS及其政治上司节省了一些时间。早在2020年，我撰写了以下内容，作为我对政府强制监管所需原则的解读：
- 监管所有电竞游戏内战利品箱和皮肤的销售
- 实施符合赌博政策的“问题游戏”协议
- 教育电竞玩家关于问题赌博的风险，并提供所需资源以减轻这些风险
- 要求皮肤博彩网站获得许可，对200多个不合规的离岸网站进行封禁或起诉
大多数PC和主机游戏开发企业由相当精明的人管理。他们早就知道风向变化，并相应调整了他们的帆。从2017年开始，发行商开始从他们的游戏中剔除战利品箱，最显著的是Epic在当时世界上最受欢迎的游戏《Fortnite》中。2019年，暴雪娱乐从《风暴英雄》中移除了真钱战利品箱购买。
监管的必要性
虽然战利品箱的盈利能力和吸引力多年来对开发者和玩家来说都显而易见，但风险，尤其是在年轻观众中，一直存在。有人认为（我认为是正确的），战利品箱中与运气/赢相关的元素反映了赌博机制，可能会导致年轻玩家未来的成瘾行为。
深入分析
由DCMS的技术工作组制定，该组由游戏行业的广泛代表组成，新原则是经过广泛磋商的结果。政府机构、行业资深人士、学者、消费者协会和倡导团体都参与其中，突显了游戏社区在加强玩家保护和提升战利品箱透明度方面的集体责任。磋商导致了11项原则的发布：
- 技术控制：在未获得父母同意的情况下，防止未满18岁的人访问战利品箱。
- 沟通：提高对这些控制措施的认识，并辅以公众信息宣传活动。
- 专家小组：设立一个年龄验证专家小组，分享最佳实践并与监管机构联络。
- 透明度：在游戏获取前明确指出战利品箱的存在。
- 概率披露：告知玩家获取特定物品的几率。
- 设计：确保战利品箱促进公平游戏并易于理解。
- 研究：支持一个保护数据隐私的高质量研究框架。
- 知识产权保护：打击未经授权的战利品箱物品外部销售。
- 退款：实施简便的未授权购买退款政策。
- 信息传播：通过传播负责任的游戏信息来加强玩家保护。
- 合作：与英国政府合作，评估这些原则在实施一年后的有效性。
这些战利品箱使用原则的实施标志着一个行业越来越意识到其责任，并更准备采取行动。
未来愿景
是的，DCMS和UKIE正积极推进他们的11项原则，并且这些原则（无论多么滞后）都受益于广泛的行业磋商，因此非常全面。问题在于依赖自我监管的执行，我们可以看看酒业的类似自我监管来看看未来可能会怎样。
1989年成立的Portman Group及其成员占英国销售的大部分酒类品牌。在1996年实施他们自己的《行为准则》时，他们超越了当时政府的预期监管原则。这不仅仅是该小组保守的表现——这也是为了确保行业能够继续自我监管（因此能够运营和广告）而不受监管干预。从中我们可以看到，严格、执行良好的自我监管可以是有益的——在一定程度上。
对于战利品箱，我们将不得不拭目以待，看看这11项原则是否足够（以及是否被所有游戏开发者在足够的市场中充分遵守）来保护儿童和“有风险”的成年人免于发展问题赌博行为。
如果他们没有，唯一可行的选择将是政府强制监管——至少在我看来，这应该是现在正在发生的事情。
只有时间会告诉我们这将如何发展。
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