Andy Russell è il Direttore dell'Ingegneria presso Kwalee, uno dei principali editori e sviluppatori di giochi mobili con oltre 1 miliardo di download. Kwalee è stata una precoce e eccezionalmente riuscita adottante del modello hypercasual a metà degli anni 2010 – ma mentre l'industria si evolveva, così facevano le loro strategie. Oggi, hanno un fiorente portafoglio di giochi casual e ibridi con maggiori durate e monetizzazione ibrida più efficace. Abbiamo discusso con Andy del perché Kwalee ha scelto Balancy per supportare la crescita e migliorare i LiveOps per i loro giochi di portafoglio.
La Sfida: Costruire Un'infrastruttura Liveops Solida Per Supportare Il Cambiamento Ibrido
Una delle principali sfide per i team di prodotto è fornire i contenuti e le esperienze di cui i giocatori hanno bisogno il più rapidamente possibile. Alcune funzionalità devono essere consegnate in tempo per una celebrazione, altre mirano a migliorare rapidamente le metriche chiave e alcune devono essere lanciate prima che una tendenza svanisca. Il tempismo è fondamentale per raggiungere gli obiettivi di performance.
Tuttavia, la dipendenza da fogli di calcolo, soluzioni hardcoded e pipeline di sviluppo sovraccaricate rallenta il prototyping, ritarda il time-to-market e complica le iterazioni delle funzionalità. Per superare questi ostacoli, il team di Kwalee ha deciso di utilizzare il sistema di gestione dei contenuti (CMS) di Balancy. Questa soluzione introduce un pannello amministrativo unificato ma flessibile che semplifica la collaborazione tra i team di prodotto e ingegneria, consentendo una consegna più rapida e flussi di lavoro più fluidi.
Il passaggio strategico di Kwalee alla monetizzazione ibrida ha richiesto anche strumenti LiveOps avanzati per segmentare meglio i giocatori e personalizzare i loro percorsi di monetizzazione. Senza questo approccio mirato, il team rischiava di perdere significative opportunità di guadagno. La LiveOps Suite di Balancy è diventata una soluzione chiave, rendendo semplice il lancio di nuovi eventi di gioco e offerte nel negozio in-game e adattandoli ai singoli giocatori.
La Soluzione: Integrazione Senza Sforzo E Soluzioni Uniche Per Gli Editori
Balancy si è integrato perfettamente nell'ecosistema LiveOps di Kwalee, consentendo al team di offrire esperienze di gioco più intelligenti e personalizzate in tutto il loro portafoglio. L'integrazione è stata una procedura semplice di integrazione di un SDK leggero nei giochi. Il team di Balancy ha fornito tutto il supporto tecnico necessario e la formazione durante il processo.
Dopo il completamento dell'integrazione, il team di Kwalee ha avuto accesso a una vasta gamma di strumenti LiveOps. Questi includono un sistema di gestione dei contenuti (CMS) per creare e distribuire impostazioni di gioco personalizzate, oltre a funzionalità per gestire offerte speciali, eventi, segmentazione e test A/B.
In collaborazione con Kwalee, Balancy ha lanciato una funzione indispensabile per i team che lavorano attivamente con i LiveOps - i rami. Questo consente ai team di creare versioni separate (rami) di un progetto per sviluppare nuove funzionalità, testare modifiche o correggere bug senza influire sul gioco attuale. Una volta che una funzionalità è completa e testata, il ramo può essere unito nuovamente nel progetto principale, assicurando che la versione principale rimanga stabile mentre lo sviluppo continua. Attualmente, Balancy è l'unica piattaforma LiveOps a offrire questo strumento essenziale.
Un'altra potente funzione utilizzata da Kwalee sono i pacchetti. In Balancy, qualsiasi funzione o configurazione può essere salvata come pacchetto e riutilizzata nello stesso o in altri progetti. Questo fa risparmiare tempo agli editori e agli sviluppatori con più giochi, consentendo loro di replicare rapidamente funzionalità di successo - come offerte speciali, modelli di negozio, pass battaglia o configurazioni pubblicitarie - in nuovi giochi con solo pochi clic. L'unico passaggio rimanente è riempire il modello con risorse e valori pertinenti al nuovo progetto.
I Risultati: Esperienze Personalizzate Aumentano Arpdau Mentre Il Team Risparmia Tempo Di Sviluppo
Un esempio eccezionale è Dream Build Solitaire, che ha recentemente trasferito la sua piattaforma LiveOps a Balancy. Data la complessità del progetto, il team ha sfruttato la segmentazione avanzata e gli override di Balancy per progettare eventi live e offerte su misura per il comportamento di ciascun giocatore.
Questo approccio garantisce che:
- I nuovi giocatori non siano sopraffatti da offerte o pop-up irrilevanti.
- I giocatori focalizzati sugli annunci (utenti IAA) godano di un'esperienza di gioco senza interruzioni senza promozioni del negozio non necessarie.
- I giocatori che effettuano acquisti (utenti IAP) ricevano offerte di negozio altamente curate nei momenti che apprezzano di più.
Ecco gli eccellenti risultati che il team ha ottenuto in un periodo di tre mesi:
Questo approccio meticoloso non solo ha migliorato le metriche principali del gioco, ma ha anche elevato il piacere complessivo del giocatore - un riflesso della filosofia di Kwalee incentrata sul giocatore. Come dice Andy, "Non si tratta solo di massimizzare le metriche; si tratta di creare i giochi più divertenti per i giocatori di tutto il mondo". Questo è ciò che aiuta il team di Kwalee a continuare a creare giochi apprezzati da milioni di giocatori per oltre un decennio.
