Jak to jest być jednym z bohaterów branży gier wideo? W skrócie: fajne, ekscytujące, trudne, a przede wszystkim celowe. Bycie testerem kontroli jakości to niełatwa praca. Ale wielu z branży gier nie mówi o nich wystarczająco.
Porozmawialiśmy z dwoma doświadczonymi członkami naszego zespołu z działu QA, aby opowiedzieli nam, na co mogą liczyć aspirujący pracownicy QA.
Co Możesz Nam Powiedzieć O Byciu Testerem Jakości?
Ananyaa: Gramy w gry przez cały dzień i dostajemy za to pieniądze... to tylko żart! Bycie w QA w branży gier jest zarówno podobne, jak i różne od pracy, którą wykonują inni specjaliści QA w jakiejkolwiek firmie zajmującej się programowaniem. Ale generalnie uczestniczymy w projekcie od samego początku, aby zrozumieć wymagania gry i to, jak powinny się prezentować dla graczy. W istocie dążymy do tego, aby zawsze dostarczać gry najwyższej jakości, które spełniają oczekiwania zarówno naszych interesariuszy, jak i naszych graczy.
Komal: Podejmujemy bardziej eksploracyjne podejście do testowania rozgrywki, ponieważ musimy grać „jak gracz”. Staramy się wymyślać różne scenariusze, jak „zepsuć grę”, aby nie zaszkodzić doświadczeniu naszych graczy. Mówiąc o tym, postępujemy zgodnie z określonym zestawem procesów, testując nasze gry, więc dla graczy, którzy przychodzą do QA z jedynym oczekiwaniem na „tylko granie przez cały dzień”... taka rzeczywistość jest bardzo rozczarowująca. Musimy radzić sobie z licznymi błędami i awariami.
Większość Ludzi, Którzy Aspirują, Aby Zostać Projektantami Lub Programistami, Wchodzi Do Branży Poprzez QA, Zanim Przejdą Do Wymarzonych Ról. Będąc Sami Seniorami, Dlaczego Zostaliście W QA Na Dłuższą Metę?
Komal: QA zawsze była moim pierwszym wyborem kariery. Nigdy nie chciałem być programistą ani iść w inną dziedzinę. Większość ludzi traktuje to jako krok w karierze, ale dla mnie QA jest o wiele więcej. Jako długoterminowa kariera, bycie w QA pozwala na zaangażowanie w wiele aspektów dowolnej dziedziny – produkcji, tworzenia gier, a nawet marketingu – więc zdobywasz wgląd w każdą rolę związaną z tworzeniem gier, zamieniając się w człowieka renesansu.
Ananyaa: Chciałam być częścią czegoś istotnego dla mnie, ponieważ bycie zaangażowanym w testowanie aplikacji nie spełniało mnie. Gry zawsze były moim hobby i byłam bardzo zainteresowana, jak to wszystko się tworzy. A bycie w pozycji QA sprowadziło mnie dokładnie do środka działania w firmie zajmującej się grami. I kocham każdą (dobrą i złą) chwilę tego. Mieliśmy również inne osoby w naszym zespole, które z nami zostały, ponieważ albo sami są graczami i zrozumieli znaczenie roli w firmie. Niektórzy uważają, że pomaga im to kształtować wygląd i odczucie gry, więc jest pewien wpływ na projektowanie gier. Ale głównie, jesteś otoczony przez ludzi, którzy kochają gry (i granie), więc kiedy dzielimy się pracą, którą wykonujemy, tworzymy mocne więzi.
Jak Wygląda Przeciętny Dzień Pracy Testera QA?
Ananyaa: Nic tak nie poprawia dnia jak świeżo zaparzona kawa/herbata i trochę wiadomości o grach na początek dnia! Większość z nas przegląda e-maile i wiadomości służbowe na Slacku (a czasem [okej, prawie zawsze] memy). Ale aby zacząć pracę, ponownie sprawdzamy wszelkie wcześniej naprawione błędy, aby nie przeszkadzały obecnym buildom. Nazywamy to testami regresyjnymi. Wkrótce potem testujemy plany na pełne pokrycie gry od początku do końca. Krótko mówiąc, znajdujemy rozbieżności w pracy innych i pomagamy je naprawić.
Komal: Tak, a jeśli znajdziemy jakiekolwiek problemy z buildami, na przykład błąd lub usterkę, logujemy i oznaczamy je dla zespołów rozwojowych. (Niektóre błędy tajemniczo powracają jako „funkcje” lub zostały uznane za wykonane „z projektowo”...) Potem mamy codzienne spotkania z naszymi zespołami, aby wiedzieć, czego możemy się spodziewać w nadchodzące dni, i planujemy pracę zgodnie z tym. Następnie jest więcej tej samej pracy, o której mówiła Ananyaa. (Choć druga przerwa na kawę pomaga na okazję lub dwie.)
Ananyaa: Potem wszyscy idziemy do domu i nadal gramy w gry... i znajdujemy błędy, nie zdając sobie sprawy, że stało się to już nawykiem!
Jak Się Czujecie Z Waszym Zaangażowaniem I Doświadczeniem W Kontroli Jakości?
Komal: Większość z nas cieszy się z pracy, więc doświadczenie bycia częścią procesu tworzenia gier jest niesamowite. Nie wspominając o tym, że nasze zaangażowanie pozwala na wprowadzanie zmian i ulepszeń w grze, aby spełnić oczekiwania naszych graczy.
Ananyaa: To świetne uczucie pomagać w tworzeniu najlepszych gier, jakie mogą być, ponieważ sami jesteśmy graczami i chcemy, co jest najlepsze dla firmy i naszych graczy. Ogólnie jednak, QA zawsze była najbardziej "lekceważonym" działem – czy to w branży gier, czy w przemyśle oprogramowania ogólnie. Mimo że często wykonujemy pracę specyficzną dla naprawy problemów użytkownika (lub w naszym przypadku gracza).
Komal: Jest wiele głosów w zespołach QA w różnych firmach, które wierzą, że musimy mieć równy, lub nawet większy wpływ na ostateczne akceptacje projektów. Więc zaangażowanie w te aspekty zawsze było kontrowersyjne.
Jak Kluczowa Jest Rola QA Dla Firmy Zajmującej Się Grami?
Ananyaa: Naszym jedynym celem jest tworzenie gier najwyższej jakości, więc stawiamy sobie możliwie najwyższe standardy. Więc jeśli byśmy zniknęli, miałoby to zdecydowanie duży wpływ na ogólną jakość gier, w najlepszym razie. Gry mogą się nie ukazać. W rzeczywistości mogą się zawiesić natychmiast po uruchomieniu. Gry mogą się opóźnić w wydaniu, czasem o miesiące.
Komal: Jeśli odeszlibyśmy, nasi deweloperzy gier mieliby jeszcze spokojniejsze życie. (Ale wiemy, że będą nas tęsknić, gdy przejmą odpowiedzialność za testowanie... nie mów im tego!) Ale na poważnie, to praca pragmatyczna na dwa sposoby; po pierwsze, obciążyłaby wszystkich pracą, uniemożliwiając im robienie tego, co kochają – tworzenie gier. Po drugie, trzeba kogoś, kto spojrzy na gry i wykryje błędy, które trzeba naprawić. To nie jest łatwe do zrobienia jako deweloper gry, ponieważ jest to twoja praca z tym związana.
Jakie Są Typowe Założenia Lub Błędne Przekonania Dotyczące QA I Zadań, Które Obejmuje?
Komal: Największym błędnym przekonaniem jest, oczywiście, że jest to „łatwe”. Każdy, kto przestrzegał ścisłego procesu, wie, jak surowe to może być. Musimy współpracować z wieloma zespołami (wypełnionymi ludźmi z różnymi opiniami i perspektywami), aby zbadać, wyizolować i odtworzyć każdy pojedynczy błąd i usterkę, którą zgłaszamy. To autentyczna umiejętność wiedzieć, czego szukać, jak tego szukać, zachowywać ciekawość i znać całą grę jak własną kieszeń. Nie tracimy ani chwili na przypadkową grę, licząc na to, że trafimy na problemy techniczne, ponieważ mamy już pełne ręce pracy, myśląc o unikalnych scenariuszach do użycia przy testowaniu gier.
Ananyaa: Innym jest to, że w końcowej grze nie ma żadnych błędów, jeśli QA jest obecne w studio. To nie jest prawda. To bolesna rzeczywistość, ale żaden produkt nie może być w 100% wolny od błędów. Jest to niemal niemożliwe, niezależnie od ilości zasobów, które na to przeznaczycie, czy ilości poświęconego na to czasu.
Komal: Czas to również temat, o którym często słyszymy. Że jeśli jest presja czasu, musimy poświęcić mniej czasu na QA. To stanowcze „nie”. Jeśli tak się dzieje, jakość gry gwałtownie spada, co jest nie do zaakceptowania dla kogokolwiek, a tym bardziej dla nas.
Ananyaa: Cyberpunk jest dobrym przykładem tego, co się dzieje, gdy jest mało czasu lub wcale na QA. Jakość gier naprawdę ma znaczenie.
Komal: Tak. Więc kiedy widzimy błędy, logujemy je i naprawiamy jak najszybciej.
Ananyaa: Napotkaliśmy kilka innych typowych założeń, takich jak „po prostu siedzimy i gramy” lub „znajdowanie błędów nie wymaga żadnych umiejętności”... Ponadto często spotykamy się z zaskoczeniem ludzi, gdy wspominamy o ogromnej ilości dokumentacji i badań zaangażowanych w naszą pracę. Ale tego rodzaju praca jest kluczowa, ponieważ dokumentacja pomaga wszystkim na tej samej stronie (bez nauczące się przekroje), a ścisłe protokoły nie mogą być traktowane lekko, aby nikt nie czuł się zagubiony, gdy postępują zgodnie z właściwymi krokami. Istnieje również potrzeba przeglądania wymagań projektowych, aby porównać wdrożenia deweloperów, a my musimy krzyżować i potwierdzać, co jest zrobione, a co nie. Jest o wiele więcej niż to oczywiście. Interesująco, ujawnianie wad w grze wymaga tyle samo wysiłku, co ich naprawianie.
Komal: Jest też kreatywny aspekt testowania gier. W sensie, można zepsuć grę na niezliczone sposoby, a jeśli masz zróżnicowany zespół, zobaczysz to na własne oczy. To dlatego, że każdy wnosi swoją wyjątkową perspektywę do zadania.
Jak Zarówno Deweloperzy, Jak I Firmy Mogą Lepiej Docenić I Celebrować Wkład Pracy QA?
Komal: Hmm...
Ananyaa: Sponsoring wakacyjnej imprezy na Malediwach byłby doceniony!
Komal: Jak wspomniano wcześniej, jest ogromna różnica, jak większość zespołów QA w branży oprogramowania doświadcza pracy nad projektami w porównaniu do innych działów. Zespoły QA mają swoje standardowe procesy i harmonogramy, więc nie mogą, na przykład, podjąć ad-hoc zadań w ostatniej chwili. Mimo to często się tak dzieje w wielu miejscach. Kluczowe jest, aby zespoły szanowały czas i decyzje, które wkładamy w naszą pracę. Więc na przykład, można przymknąć oko na kilka drobnych błędów jako „funkcje” lub „ukryte perełki”, ale to nie powinno stać się nawykiem. To po to, aby to, co wypuszczamy na koniec dnia, było nadal w idealnej formie. Jeśli jakość, której poszukujemy, spada z powodu złych decyzji, to rozczaruje wszystkich.
Jakie Są Wasze Ulubione Momenty Pracy W QA?
Komal: Widzieć swoje imię w napisach gry. To naprawdę wyjątkowy moment. Również widzieć gry, nad którymi pracowaliśmy, gdy się pojawiają, zdobyć miejsce w top 10 na różnych platformach i zostać nominowane do nagrody.
Ananyaa: Znalezienie tego jednego błędu, który jest tak absurdalny, że rozśmiesza nas do łez. Ale także znalezienie tego jednego nieuchwytnego błędu, który ktoś znalazł raz, ale nigdy więcej. Odtworzenie kroków, aby ponownie go znaleźć, jest wyczerpujące. Ale kiedy w końcu się to udaje... jest to tak satysfakcjonujące, że trudno to opisać słowami.
Komal: Często zdarza się, że niektóre gry mają tyle błędów, że nie możemy ich zaakceptować, dopóki ich nie usuniemy. Więc przerywamy proces zgłaszania gry. I to oszczędza firmie wiele kosztów, a potencjalnie nawet partnerstw – zgłoszenia do Microsoft czy Sony, na przykład, kosztują mnóstwo pieniędzy. Wkładanie w ten sposób jest również niesamowite.
Co Słychać U Zespołu Kwalee QA?
Ananyaa: Ostatnio gwałtownie się rozwijamy, co sprawia, że testowanie wielu gier jednocześnie to pestka. To zwiększyło również liczbę wydawanych gier w wyniku tego. Więc testujemy mnóstwo ekscytujących nowych gier. Ale poza tym, piątki to miły wypad, gdzie wszyscy się zbieramy i mamy trochę zabawy. Wkrótce organizujemy wewnętrzny turniej w Valorant, Tekken, a nawet FIFA, więc to jest ekscytujące!
Czy Macie Jakąś Radę Dla Aspirujących Kandydatów QA O Dołączeniu Do Branży Gier?
Ananyaa: Będzie testować nowe rzeczy, uczyć się nowych rzeczy, a nawet pracować z innymi, aby wprowadzać nowe rzeczy. A czasami te rzeczy nie będą grami. Będziecie testować narzędzia, technologie i usługi backendowe obok gier. Będziecie musieli także myśleć poza schematem, aby tworzyć scenariusze, jak coś można przetestować. I chociaż brzmi to ekscytująco, jest monotonne i powtarzalne. Jak bardzo bawimy się przy tej pracy, tak samo poważnie ją traktujemy.
Komal: Tak, i także, nie musicie mieć wcześniejszego doświadczenia w grach wideo ani tworzeniu gier, aby się przyczynić. Ale gdy zamierzacie pracować bezpośrednio z naszymi grami i aplikacjami, wiedza o tym, jak myśli gracz, to wiedza, która bardzo nam się przyda. Ale nie możecie tego robić sami – będziecie musieli pracować z innymi ludźmi, zarówno z innymi testerami QA, jak i z ludźmi z innych działów. Więc zaufanie i komunikacja – bycie przejrzystym, jasnym i skoncentrowanym na celu – jest wszystkim.
Ananyaa: Dobra znajomość branży też byłaby dobra. Niemalże, wiedząc, które gry wychodzą na które platformy, co działa dla niektórych gier, a co nie. Ale zazwyczaj nie oczekuje się, że to wszystko będziecie wiedzieć, i jak w każdej nowej roli, do której się wkraczacie, będzie ktoś, kto poprowadzi was przez to i nauczy nowych rzeczy w miarę nauki. Więc jeśli martwicie się o spełnienie tych wysokich oczekiwań, to okej, po prostu dążcie do szybkiej nauki.
Mamy Nadzieję, żE Podobał Się Wam Wywiad!
Jeśli szukacie okazji, by dołączyć do branży gier, Kwalee rekrutuje. Mamy wiele wolnych miejsc pracy dla każdego, w tym zdalne możliwości!
Przejdź na naszą stronę rekrutacyjną i zobacz, co czeka w Kwalee na pasjonatów jak wy. Śledźcie nas w mediach społecznościowych (TikTok | Twitter | YouTube | Instagram | LinkedIn | Facebook.
